Интернет страницата с адрес: https://clients.pikcenter.eu/ се притежава и управлява от ПИК ЦЕНТЪР ООД.

1. Кои сме ние
„ПИК ЦЕНТЪР“ ООД, ЕИК 202643958, е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Предоставяме консултантски услуги (психологическо консултиране и коучинг, правни и финансови консултации), включително на служители на компании – наши клиенти, по програми за подпомагане на служители.

Настоящата политика Ви информира как обработваме личните Ви данни и какви са правата Ви. Моля, прочетете я внимателно, преди да ни предоставите данни.

2. Принципи, които спазваме
Обработваме лични данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно; само за конкретни и легитимни цели; в минимално необходимия обем; поддържаме ги точни; съхраняваме ги само докато е необходимо; защитаваме ги с подходящи технически и организационни мерки и носим отговорност да докажем спазването на тези принципи.

3. Какви данни обработваме, на какво основание и за колко време.

Кого засяга	Какви данни	Основание	Срок на съхранение
Ползватели на консултантските ни услуги	Псевдоним, телефон, имейл, месторабота (за удостоверяване на правото на ползване на услугата) и информация, която доброволно споделите в хода на консултацията, вкл. данни за психическо и/или физическо състояние	Вашето изрично съгласие	Данни по телефон/имейл – за времето, необходимо за услугата, но не повече от 2 месеца след приключване на случая. Аудиозаписи на линията за заявки – 2 месеца. Данни от онлайн формите за заявка – 3 месеца от заявката.

Кого засяга	Какви данни	Основание	Срок на съхранение
Кандидати за работа	Данни от CV, мотивационно писмо, дипломи и сертификати	Съгласие и преддоговорни отношения	До 6 месеца след приключване на подбора, освен ако дадете съгласие за по-дълъг срок
Служители и лица по граждански договори	Данни, изисквани от трудовото, данъчното и осигурителното законодателство	Законови задължения и изпълнение на договор	Законоустановените срокове
Представители и лица за контакт на наши контрагенти	Имена и данни за контакт	Договор и законови задължения	5 години след приключване на договора; за счетоводните документи – сроковете по Закона за счетоводството

Предоставянето на данни за ползване на услугите ни е доброволно, но без необходимите данни не можем да организираме заявената консултация. Анонимизирана информация използваме за статистика и отчетност.

4. Съгласие
Не приемаме, че сте се съгласили с обработването на данните Ви само защото ползвате сайта ни. Съгласие искаме отделно и чрез ясно действие – изрично устно потвърждение при заявка по телефон или отметка в онлайн формата за заявка. За данни, свързани със здравето и психическото състояние, съгласието е отделно и изрично за тази категория данни.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

Телефонните обаждания на линията за приемане на заявки се записват, като сте уведомени със звуков сигнал; записът служи единствено за удостоверяване на съгласието Ви и се изтрива до 2 месеца. Самите консултации не се записват.

5. Кой има достъп до данните Ви
•        Работодателят по програмата за подпомагане на служители няма достъп до лични данни. Той получава единствено обобщена информация за броя ползвали услугата – не получава информация кой я е ползвал, нито за съдържанието на консултацията.
•        Нашите консултанти (включително външни), които са обвързани с писмени споразумения, декларации за поверителност и етични правила.
•        Доставчици на услуги (хостинг, счетоводно обслужване, служба по трудова медицина за наши служители), които действат само по наши указания и въз основа на писмено споразумение.
•        Държавни органи, когато сме задължени по закон.

Не предаваме лични данни на получатели извън Европейското икономическо пространство. Платформите, които ползвате за провеждане на консултацията по Ваш избор (напр. видеоразговор), както и услугите на Google, описани в т. 9, обработват данни съгласно собствените си политики.

6. Как защитаваме данните Ви
Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с рисковете: криптирана връзка (HTTPS), ограничен достъп само за оторизирани лица с индивидуални профили, псевдонимизиране и анонимизиране при водене на регистрите, задължения за поверителност и обучение на персонала, физическа защита на хартиените документи. Данните се унищожават по начин, който изключва възстановяването им. При нарушение на сигурността действаме незабавно и уведомяваме Комисията за защита на личните данни в срок до 72 часа, а засегнатите лица – когато законът го изисква.

7. Вашите права
Имате право на: информираност; достъп до данните Ви; коригиране; изтриване; ограничаване на обработването; преносимост; възражение; оттегляне на съгласие; уведомяване на трети лица, на които сме предоставили данните Ви, при коригиране, изтриване или ограничаване; както и право на жалба до надзорния орган.

Отговаряме на искането Ви в срок до един месец от получаването му.

8. Как да се свържете с нас
За въпроси и искания, свързани с лични данни, пишете или се обадете на:

•        Адрес за кореспонденция: гр. София, бул. „Македония“ № 16, ет. 5
•        Имейл: office@pikcenter.eu
•        Телефон: 0877 951 555

За въпроси по защитата на данните отговаря управителят на дружеството.

Ако смятате, че обработването на данните Ви нарушава закона, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, 1592 София; имейл: kzld@cpdp.bg; уебсайт: www.cpdp.bg; телефон: +359 2 91 53 555.

9. Промени в политиката
Можем да променяме тази политика. Актуалната версия е винаги публикувана на сайта ни, като датата на последната актуализация е посочена в началото.